Design e programação de uma loja virtual andam em paralelo, nas mãos da agência. O cadastro de produtos depende de você, e é ele que define o dia em que a loja abre de verdade. Uma loja pronta com doze produtos cadastrados pela metade não vende; uma planilha organizada desde a primeira semana vira importação em lote.
Que colunas a planilha de produtos precisa ter?
Peça à agência o modelo de importação da plataforma escolhida, porque cada uma tem o seu. O conteúdo, porém, é sempre parecido com este:
| Coluna | Para que serve | Exemplo |
|---|---|---|
| SKU | Código único do produto ou da variação; liga loja, estoque e ERP | CAM-LIN-AZ-M |
| Nome | Título da página e da busca | Camisa de linho manga longa azul |
| Categoria | Menu, filtros e páginas de categoria | Masculino > Camisas |
| Preço e preço promocional | Valor de venda e valor "de/por", quando houver | 289,00 e 249,00 |
| Estoque | Quantidade disponível por variação | 14 |
| Variações | Cor, tamanho, voltagem | Azul, M |
| Peso e medidas da embalagem | Cálculo do frete no checkout | 0,45 kg; 30 x 25 x 5 cm |
| GTIN (EAN) | Código de barras, quando o produto tem | Os 13 dígitos da etiqueta |
| Marca | Filtro da loja e dados para o Google | Nome da marca |
| Descrição curta e completa | Resumo perto do preço e detalhes abaixo | Texto próprio |
| Fotos | Nomes dos arquivos, na ordem de exibição | camisa-linho-azul-frente.jpg |
Informações fiscais, como o NCM, também costumam ir para o cadastro quando a nota sai da plataforma ou do ERP. Quem confirma esses códigos é o seu contador.
O que a lei exige mostrar em cada produto?
O Código de Defesa do Consumidor, no art. 31, pede que a oferta traga informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em português sobre características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, além dos riscos à saúde e à segurança. Para quem vende pela internet, o Decreto 7.962/2013 reforça: características essenciais do produto em destaque e despesas extras, como o frete, discriminadas no preço.
Na prática, a planilha precisa de colunas para composição ou material, medidas do produto, garantia e, conforme o segmento, validade e cuidados de uso. Cosméticos, alimentos e eletrônicos costumam ter exigências próprias do setor; confirme com o fornecedor e com o contador.
Como escrever nome e descrição que vendem e aparecem no Google?
Escreva o nome como o cliente pesquisaria: tipo de produto, marca ou linha, modelo e o atributo que diferencia. "Camisa de linho manga longa azul" encontra quem busca; "Camisa Riviera" só encontra quem já conhece a coleção.
Na descrição, responda às perguntas que chegam no WhatsApp antes da compra:
- Do que é feito e como se comporta no uso.
- Medidas reais, com tabela quando houver tamanho.
- Para quem e para que serve, com um exemplo concreto.
- Como cuidar, montar ou instalar.
- O que vem na caixa.
Evite copiar o texto do fabricante: o mesmo parágrafo aparece em dezenas de lojas, e a sua página não ganha nada por repeti-lo. Comece pelos produtos que mais vendem; os outros podem entrar com uma descrição mais curta e ganhar detalhes depois.
Que padrão de foto usar no catálogo?
- Mesmo fundo e mesma luz em todo o catálogo, para a vitrine não parecer um mosaico.
- Mesma proporção, a que o tema da loja pede. Pergunte ao desenvolvedor antes da sessão de fotos, não depois.
- Ângulos fixos por categoria: frente, costas, detalhe e uma foto de uso ou de escala.
- Uma foto por variação de cor. Quem escolhe o azul quer ver o azul.
- Nome de arquivo descritivo e texto alternativo, que ajudam na busca por imagens e na acessibilidade.
Como organizar variações sem confundir o estoque?
Trate cada combinação de cor e tamanho como uma linha da planilha, ligada a um produto principal. O produto principal leva nome, descrição e categoria; cada variação leva o próprio SKU, estoque, preço (quando muda), peso e foto. Assim, a camisa azul M pode esgotar sem tirar a azul G da vitrine.
Evite criar um produto separado para cada cor, a não ser que o cliente realmente pesquise por elas como itens diferentes. Produtos duplicados dividem as avaliações, confundem a busca da loja e multiplicam o trabalho de manter preço e estoque.
Por que peso e medidas não podem ser chutados?
O frete calculado no checkout usa o peso e as dimensões cadastrados. Se a planilha diz 200 gramas e a caixa pesa 900, a loja cobra um frete e paga outro, e a diferença sai da sua margem. Pese e meça o produto já embalado, do jeito que ele sai para o cliente, e cadastre por variação quando o tamanho muda o volume.
Como dividir o trabalho com a agência sem atrasar a loja?
- Receba o modelo de planilha da plataforma na primeira semana do projeto.
- Cadastre dez produtos-piloto, de categorias diferentes, e veja na loja de homologação como ficam página, filtros e frete.
- Ajuste o modelo com o que o piloto mostrou e preencha o restante em lotes, por categoria.
- Faça as fotos também por lote, já no padrão aprovado.
- Deixe a importação e a conferência final com a agência, que devolve uma lista de exceções para você revisar.
Marca e GTIN preenchidos na planilha também alimentam a marcação para o Google, como explicamos em dados estruturados de produto. Se o catálogo já vive num ERP, a carga pode sair de lá: integrações fazem parte da nossa criação de e-commerce. E se a loja está saindo do zero, a página de loja virtual para pequenas empresas resume como o projeto se ajusta ao seu porte.